ProLease zoekt medewerker Servicedesk

ProLease is een middelgrote universele autoleasemaatschappij gevestigd in 's-Hertogenbosch. Met flexibele, klantgerichte oplossingen richt ProLease zich op klanten met een wagenpark tot 250 auto’s. In 13 jaar tijd is het ProLease wagenpark gegroeid tot ruim 6.000 auto’s. Kenmerkend voor onze werkwijze is dat professionaliteit en persoonlijke aandacht hand in hand gaan. De doelstelling voor de komende jaren is deze groei te continueren. Om deze groei te stroomlijnen zoekt ProLease naar versterking van haar Servicedesk.

Functieomschrijving

Als medewerker van de Servicedesk ben je het eerste (telefonische) aanspreekpunt van de klant, de berijder en in sommige gevallen ook van de leverancier. Je krijgt te maken met een enorme diversiteit aan vragen en verzoeken die je zoveel mogelijk zelf kan afhandelen. Je doel is dan ook om de ‘klant’ zo goed mogelijk van dienst te zijn en hiermee de klanttevredenheid op een zo hoog mogelijk niveau houdt.

Wat zijn je taken?

  • Beantwoorden van directe klant-, berijder- en leveranciersvragen (zowel telefonisch als per mail)
  • Het ontlasten van de operationele en commerciële afdelingen door de inkomende telefonie zoveel mogelijk zelf af te handelen
  • Het assisteren van afdeling Contractbeheer met allerlei lease-gerelateerde administratie taken
  • Het creëren en herkennen van verkoopkansen middels een proactieve houding en deze doorzetten naar de afdeling Commercie

Functie-eisen

  • MBO werk- en denkniveau
  • Enkele jaren ervaring met bovengenoemde taken
  • Klant- en oplossingsgericht
  • Enthousiaste en proactieve instelling
  • Gewend te werken in een hectische, commerciële omgeving
  • Ervaring in de automotive leasebranche is een must
  • 40 uur per week beschikbaar

Wat kun je van ons verwachten?

ProLease biedt je een uitdagende baan met veel zelfstandigheid binnen een jong, enthousiast team. Je groeit mee met de organisatie en ontwikkelt je tot een “spin in het web”. We bieden je volop uitdagingen. Dat daarbij een prima beloning en dito arbeidsvoorwaarden horen spreekt voor zich.

Ben je geïnteresseerd in deze vacature, stuur dan je motivatie en c.v. naar sollicitatie@prolease.nl of verstuur het naar:

ProLease B.V.

T.a.v. Ruud van Wijngaarden
Europalaan 30
5232 BC 's-Hertogenbosch