schade en verzekering

Dekking verzekering
Onderstaand PDF-document bevat alle noodzakelijke informatie m.b.t. de (Aanvulling) Verzekeringsvoorwaarden ProLease.

Schade melden
ProLease verzoekt u om iedere schade zo snel mogelijk kenbaar te maken.
Stuur tevens binnen 48 uur een volledig ingevuld (voor- én achterzijde) Europees schadeformulier aan:

ProLease
T.a.v. afdeling Schade
Europalaan 10
5232 BC 'S-HERTOGENBOSCH
schade@prolease.nl

Is er een tegenpartij bij de schade betrokken?
Vul dan ter plaatste met hem of haar de voorzijde van het formulier zorgvuldig en compleet in. De achterzijde kunt u daarna op een voor u geschikt moment invullen. Het belangrijkste is de handtekening van beide partijen te plaatsen op de voorzijde van het formulier.

Indien u op het moment geen Europees schadeformulier bezit, dan kunt u dit hieronder downloaden.

Europees Schadeformulier

NEDERLANDS	[download]
ENGELS	[download]
DUITS	[download]
FRANS	[download]

Tip 1: Noteer namen en adressen van zoveel mogelijk getuigen
(ook van eventuele familie).
Tip 2: Waarschuw de politie indien er sprake is van onduidelijkheid over de toedracht van de schade en bij letselschade of grote materiële schade.

Schade die u veroorzaakt aan derden, met een AANHANGER of CARAVAN die aan uw auto gekoppeld is, wordt door de verzekering van de auto vergoed. Het casco van uw aanhanger of caravan valt NIET onder de verzekering van uw ProLease auto.

Diefstal en inbraak
Wanneer dient u een proces verbaal op te laten maken?

• bij inbraakschade
• bij schade door vandalisme
• bij parkeerschade waarbij de tegenpartij
  niet bekend is
• bij (poging tot) diefstal

NB! Neem bij diefstal direct contact op met ProLease: (073) 6487020 of bel buiten kantooruren onze alarmdienst: (073) 7517373.

Bij inbraak stuurt u de volgende gegevens aan ProLease:

1. het volledig ingevulde schadeformulier;
2. (indien van toepassing) "kennisgeving van aangifte" (het proces verbaal door de politie);
3. (indien van toepassing) het afneembare front
   van uw autoradio;
   
   U kunt dit per post sturen naar:
   
   ProLease
   T.a.v. afdeling Schade
   Europalaan 10
   5232 BC 'S-HERTOGENBOSCH

of mail deze naar schade@prolease.nl

Tip 1: Indien u (of een andere toegestane berijder) niet in de auto zit, verwijder dan te allen tijde het  afneembaar front van de audioapparatuur - ook bij u thuis op de oprit! Inbraakschade wordt namelijk niet vergoed indien u na de inbraak dit front niet kunt overleggen!
Tip 2: Laat nooit duidelijk zichtbaar kostbare zaken achter in uw auto zoals een laptop of mobiele telefoon.
Ook hier geldt dat dan de schade na inbraak niet wordt vergoed. Schade die de verzekeraar niet uitkeert wordt verhaald op de contractant.

Autoruitschade
Voor vervanging van de autoruiten dient u een ingevuld en ondertekend Europees Schadeformulier op te sturen aan de afdeling Schade van ProLease:

ProLease
T.a.v. afdeling Schade
Europalaan 10
5232 BC 'S-HERTOGENBOSCH

of mail deze naar schade@prolease.nl

U dient ruiten te laten vervangen en/of te laten repareren door Autotaalglas of bij een door ProLease nader te bepalen reparateur.

Autotaalglas is 24 uur per dag bereikbaar op telefoonnummer 0800-0828 (vanuit het buitenland 0031-(13) 583 53 53). Indien de voorruit hersteld kan worden, dan zal er geen eigen risico worden doorberekend.

Groene kaart
De groene kaart is het bewijs dat uw auto internationaal WA verzekerd is en dat eventule schade aan derden vergoed wordt.
Indien ProLease uw auto verzekert ontvangt u de groene kaart enkele dagen na ingebruikname van de auto; de auto is vanaf het moment van aflevering tot aan de ontvangst van uw groene kaart verzekerd via een voorlopige dekking.
De landen waar u verzekerd bent staan op de groene kaart aangegeven. Neemt u voor landen die niet vermeld staan contact op met de afdeling Verzekeringen op telefoonnumer (073) 6487023.

Groene kaart voor caravan en aanhanger
De groene kaart voor caravan en aanhanger is alleen nodig in Duitsland, Polen en Spanje. Op deze groene kaart staat hetzelfde kenteken als de auto. Indien ProLease uw auto verzekert kunt u deze groene kaart bij ons aanvragen, daarvoor kunt u contact opnemen met de afdeling Verzekeringen op telefoonnumer (073) 6487023. Wij hebben dan de volgende gegevens van u nodig:

• Kenteken van de trekkende auto;
• Kenteken van de caravan/aanhanger;
• Het merk en type van de caravan/aanhanger;

Buitenlandverklaring
In een aantal landen is "autolease" nog niet als begrip ingeburgerd. Voor Turkije, Marokko, de Balkan landen en ex-Oostblok landen is daarom een buitenlandverklaring vereist. Deze kunt u bij ProLease opvragen. In deze verklaring geeft ProLease u toestemming om de auto te gebruiken.

Meeverzekeren van (eigen) accessoires
Indien u accessoires voor eigen rekening monteert, let er dan op dat er bij verwijdering geen zichtbare schade aan de auto achterblijft. Alleen accessoires die zijn opgenomen in het leasecontract worden meeverzekerd indien uw auto bij ProLease verzekerd is (mobiele telefoons en navigatie vallen hier niet onder). Indien u wenst dat uw eigen accessoires ook worden meeverzekerd dan kunt u een schriftelijk verzoek daartoe aan ons opsturen met daarbij een duidelijk leesbare kopie van de originele aankoopbon van de betreffende accessoire.

Buitenland
Indien de kosten van hulpverlening en vervangend vervoer in uw leasecontract zijn opgenomen dan is er sprake van vergoeding. Aansluitend raadt ProLease aan een persoonlijke reis- en bagageverzekering af te sluiten.
Ingeval hulpverlening niet contractueel opgenomen is, dan dient u zich bij gebruik van de auto in het buitenland te verzekeren voor het geval dat de auto bij pech of schade opgehaald dient te worden. (U kunt zich bijvoorbeeld verzekeren met een Internationale Reis-en Kredietbrief van de ANWB).

Kleine direct noodzakelijke reparaties in het buitenland kunt u bij een plaatselijke dealer aldaar uit laten voeren tot een bedrag van € 250,00 exclusief BTW. Wel zult u deze reparatiekosten in het algemeen eerst zelf contant moeten betalen. Laat daarom de factuur op naam van ProLease zetten en de BTW apart specificeren. Deze kosten kunt u bij ProLease declarereren met ons declaratieformulier, vergezeld van de originele
nota. Bij grotere reparaties dient er altijd vooraf toestemming gevraagd te worden bij ProLease. Bij immobiliteit in het buitenland kunt u contact opnemen met onze alarmdienst op telefoonnummer (073) 7517373. Tot slot nog even ter herinnering: bedraagt de schade in het buitenland meer dan
€ 250,00 exclusief BTW stel ons dan altijd vooraf even telefonisch op de hoogte.

Haal- en brengservice
Bij reparatie of schadeherstel is het mogelijk dat de lease-auto gehaald en weer teruggebracht wordt.
Dit kan gecombineerd worden met het brengen en halen van een vervangende auto.
Onze haal-en brengservice zorgt voor optimaal gemak en voorkomt het verlies van productieve uren.